Urgent Care Service
هل تحتاج إلى مساعدة الآن؟ اتصل على الرقم 1800 371 372
- على الأجهزة بنظاميّ Apple/iOS:
- انقر على زرّ Share (مشاركة) في أسفل نافذتك.
- في النافذة المنبثقة التي تظهر، مرّر لأسفل واختر Add to home screen (إضافة إلى الشاشة الرئيسية)
- في النافذة المنبثقة التالية، اضغط على زر Add (إضافة).
- ستتم إعادتك إلى الشاشة الرئيسية لجهاز iPad/iPhone، والتي تعرض الآن الاختصار.
- بالنسبة إلى أجهزة Android:
- يجب أن تعرض أجهزة Android مربع حوار add-to-home (الإضافة إلى الصفحة الرئيسية) تلقائيًا.
- وإلا:
- انقر على قائمة متصفح الويب الخاص بك واختر Add to Home screen (الإضافة إلى الشاشة الرئيسية)
إذا كنت بحاجة إلى عناية طبية ولكنك غير متأكد من مدى سوء حالتك، فاتصل بخط الرعاية العاجلة على الرقم 1800 371 372.
من خلال مكالمة هاتفية واحدة مجانية وسريعة، سيقيّمون الحالة ويحجزون لك موعداً في خدمة رعاية عاجلة مجانية إذا لزم الأمر.
ما هو مركز خدمة الرعاية العاجلة؟
إنّ مراكز خدمة الرعاية العاجلة هي الأماكن حيث تذهب للاهتمام بكل تلك الأمور التي تحتاج إلى رعاية طبية عاجلة ولكنها ليست مهدِّدة للحياة، ولا تحتاج لأن تقصد قسم الطوارئ. فهي ليست خدمة مماثلة لممارسي الطب العام المعتادين وليست أقسام طوارئ. إنها خدمة تندرج بينهما. إنها نوع جديد من الخدمة التي يقدّمها مركز Western Sydney Care Collective لتحصل أنت وأحباؤك على الرعاية المناسبة في الوقت المناسب.
إنّ خط الرعاية العاجلة متاح من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 8:00 صباحًا حتى الساعة 8:00 مساءً، باستثناء أيام العطلات الرسمية
ما الذي يعالجونه؟
- الكسور والالتواءات والانخلاعات المشتبه بها
- العناية بالإصابات والجروح التي تتطلب غرزًا
- اللدغات
- الحروق الطفيفة
- إزالة الأجسام الغريبة من الجلد والعينين والأذنين
خدمات الرعاية العاجلة في منطقتك
هل تحتاج إلى مساعدة الآن؟ اتصل بخط الرعاية العاجلة على الرقم 1800 371 372
سيعمل خط الرعاية العاجلة على تقييم حالتك وحجز موعد لك في خدمة الرعاية العاجلة إذا لزم الأمر. إنّ الحجز إلزامي قبل زيارة إحدى خدمات الرعاية العاجلة. توجد مراكز خدمات الرعاية العاجلة في:
Urgent Care Services under WSCC
- Castle Hill
- Marsden Park
- Rouse Hill
- Auburn
عيادات Medicare للرعاية العاجلة*
- Wentworthville
- Rooty Hill
* إنّ عيادات Medicare للرعاية العاجلة هي مبادرة من الحكومية الأسترالية تمولها الشبكة الصحية الأولية في غرب سيدني.
الأسئلة الشائعة للممارسي الطب العام:
الأسئلة الشائعة للمجتمع المحلّي:
يكمن الهدف من مبادرة الرعاية العاجلة المرتكزة على القيمة (VBUC) في الحد من عدد المرضى الذين يحتاجون إلى علاج عاجل غير مهدد للحياة والذين يقصدون أقسام الطوارئ في غرب سيدني (EDs)، من خلال توفير خدمات رعاية عاجلة محلية بديلة ومستدامة تركّز على المريض، في الوقت المناسب وفي المكان المناسب. تنقسم هذه الرؤية لتقديم الرعاية العاجلة للمرضى إلى أربع مراحل:
- الوعي
- عدد المرضى المشاركين وإمكانية وصولهم
- العلاج والإحالة
- الخروج من المركز والرعاية المستمرة
يوفّر تصميم مسار الرعاية العاجلة المرتكز على القيمة هذا نهجًا فريدًا مع إنشاء مراكز خدمة الرعاية العاجلة (UCS) المصممة خصيصًا لتلبية احتياجات غرب سيدني. سيتم دعم مراكز خدمة الرعاية العاجلة من خلال نهج قائم على الشبكة، مع التركيز على تحسين المهارات واستخدام موارد الرعاية الأولية الحالية. وهذا يعني أنّه سيتم تشغيل مراكز خدمة الرعاية العاجلة في الغالب من خلال شبكة من ممارسي الطب العام بالشراكة مع مقدمي الرعاية الآخرين داخل منطقة الرعاية الصحية (HCN).
تُصنّف مراكز خدمة الرعاية العاجلة إلى مقدمي الرعاية من المستوى الأول أو المستوى الثاني، مع مستوى أساسي من متطلبات الخدمة بالنسبة إلى مراكز الرعاية العاجلة من المستوى الأول، بما في ذلك العلاجات والحالات لجميع المشاركين في مراكز خدمة الرعاية العاجلة. ستكون خدمات المستوى الثاني قادرة على معالجة مجموعة أوسع من الحالات من خلال تلبية المتطلبات الإضافية.
إنّ خطّ الرعاية العاجلة (UCL) هو خدمة هاتفية مخصّصة ومكوِّن أساسي، مصمم لإحالة المريض إلى الرعاية المناسبة في الوقت المناسب. سيكون لهذه الخدمة دور رئيسي في دعم المرضى وتوجيههم إلى مجموعة من مقدمي الرعاية في غرب سيدني، وليس فقط إلى مقدمي الرعاية في مراكز خدمة الرعاية العاجلة. يمكن أيضًا إجراء الإحالات إلى قسم الطوارئ والخدمات المرتكزة على المستشفيات، والخدمات المرتكزة على المجتعمات المحلّية، وممارسات الطب العام.
من نقاط الاختلاف الرئيسية في تصميم هذا المسار هي القوى العاملة السريرية التي تدعم خطّ الرعاية العاجلة (UCL)، مما يضمن تقييم المرضى من قبل طبيب قبل الحضور إلى مراكز خدمة الرعاية العاجلة (أو مقدم رعاية بديل). وهذا أمر بالغ الأهمية في إعادة توجيه المرضى بأمان وبشكل مناسب بعيدًا عن قسم الطوارئ. لهذا السبب، يجب على المرضى الاتصال بخط الرعاية العاجلة UCL لإحالتهم إلى مركز خدمة الرعاية العاجلة.
يمكن للمرضى الاتصال بخط الرعاية العاجلة على الرقم: 1800 371 372
يمكن إحالة المرضى إلى مركز خدمة الرعاية العاجلة بالنسبة إلى:
- الإصابات البسيطة مثل الالتواءات والكسور البسيطة والكسور غير البارزة
- الحالات والإصابات العضلية الهيكلية
- جروح طفيفة، وتمزقات البشرة وخدوش فيها
- ألم بسيط في الأسنان
في هذه المرحلة، لا تستطيع مراكز خدمة الرعاية العاجلة علاج المرضى الذين هم:
- مرضى تزيد أعمارهم عن 65 عامًا ويحتاجون إلى الحقن
- مرضى تقلّ أعمارهم عن 16 عامًا ويحتاجون إلى الحقن
- مرضى يخضعون للعلاج الكيميائي
- مرضى يعانون من ألم في القلب/الصدر، وألم شديد في البطن، وصعوبات خطيرة في التنفّس
- مرضى يعانون من نوبة حادة من حالة نفسية (بسبب متطلبات الموارد الإضافية اللازمة لدعم نوبة حادة من حالة نفسية)
اقرأ المزيد عن خدمة الرعاية العاجلة وخط الرعاية العاجلة.
FAQs for the Community
إذا كنت بحاجة إلى رعاية صحية سريعة وعاجلة بالنسبة إلى إصابة أو حالة غير مهدِّدة للحياة، فيمكنك الحضور إلى مركز خدمة الرعاية العاجلة للحصول على رعاية صحية سريعة ومجانية وعاجلة.
إنّ أقسام الطوارئ مخصّصة للأشخاص الذين يعانون من حالات صحية خطيرة مهدِّدة للحياة.
إنّ مركز خدمة الرعاية العاجلة هو عيادة للطب العام أو منزل طبي يركّز على المريض ويقدم خدمات أكثر من عيادة الطب العام العادية. يعتني الموظفون المدربون تدريبًا خاصًا بالمرضى الذين قد يحتاجون إلى رعاية عاجلة. إنّ الخدمة مجانية تمامًا لمن لديهم بطاقة Medicare صالحة ولديهم ساعات عمل ممدّدة.
من خلال زيارة مركز خدمة الرعاية العاجلة بدلاً من زيارة قسم الطوارئ بالمستشفى، يمكنك الحصول على الرعاية المناسبة في وقت أقرب. وهذا يعني أنه يمكنك الحصول على العلاج بشكل أسرع. خدمات الرعاية العاجلة مجانية أيضًا وقد تكون قادرة على تقديم خدمات مجانية إضافية مثل الأشعة السينية والباثولوجيا.
لا. يقدم مركز خدمة الرعاية العاجلة نوعًا معينًا من الخدمة التي تعتني بالحالات الأكثر إلحاحًا. لا يمكن لجميع ممارسات الطب العام فعل ذلك. تقدم مراكز خدمة الرعاية العاجلة خدمات إضافية للحالات العاجلة التي لا يمكن أن تقدمها جميع ممارسات الطب العام.
- الإصابات الطفيفة مثل الالتواءات، والكسور الطفيفة في العظام بدون تمزيق البشرة
- الحالات البسيطة مثل الإسهال والتقيؤ
- الجروح الطفيفة، تمزقات البشرة وجروحها
- ألم بسيط في الأسنان
- مرضى تزيد أعمارهم عن 65 عامًا ويحتاجون إلى الحقن
- مرضى تقلّ أعمارهم عن 16 عامًا ويحتاجون إلى الحقن
- مرضى يخضعون للعلاج الكيميائي
- مرضى يعانون من ألم في القلب/الصدر، وألم شديد في البطن، وصعوبات خطيرة في التنفّس
- مرضى تم تشخيصهم باعتلال حاد في الصحة النفسية (بسبب متطلبات الموارد الإضافية اللازمة لدعم نوبة حادة من حالة نفسية)
اتصل بخط الرعاية العاجلة على الرقم 1800 371 372. سيطرح عليك فريق الرعاية الصحية أسئلة ويحجز لك موعدًا في أحد المراكز أو ينصحك بالحضور إلى قسم الطوارئ. لا تحتاج إلى أن يحيلك ممارس الطب العام الخاص بك.
اقرأ المزيد عن خدمات الرعاية العاجلة المرتكزة على القيمة.