Urgent Care Service

Bạn cần trợ giúp ngay? Gọi 1800 371 372

PHN Western Sydney | NSW Government | Health Western Sydney Local Health District
Thêm lối tắt đến Đường dây Chăm sóc Khẩn cấp vào màn hình chính điện thoại của bạn

  • Trên các thiết bị Apple/iOS:
  • Nhấn vào Share button (nút Chia sẻ) ở phía dưới cùng cửa sổ của bạn.
  • Trong cửa sổ bật lên xuất hiện, cuộn xuống và chọn Add to home screen (Thêm vào màn hình chính).
  • Trong cửa sổ bật lên tiếp theo, nhấn vào nút Add (Thêm).
  • Bạn sẽ được đưa trở lại màn hình chính của iPad/iPhone, lúc này sẽ hiển thị lối tắt.
  • Đối với các thiết bị Android:
  • Thiết bị Android sẽ tự động hiển thị add-to-home dialogue box (hộp thoại thêm vào màn hình chính).
  • Nếu không thì:
  • Nhấn vào menu trình duyệt web của bạn và chọn Add to Home screen (Thêm vào Màn hình chính)

Nếu bạn cần được chăm sóc y tế nhưng không chắc tình hình tệ đến mức nào, hãy gọi đến Đường dây Chăm sóc Khẩn cấp theo số 1800 371 372.

Chỉ với một cuộc gọi điện thoại miễn phí nhanh chóng, họ sẽ đánh giá tình hình và đăng ký cho bạn Dịch vụ Chăm sóc Khẩn cấp miễn phí nếu cần.

Trung tâm Dịch vụ Chăm sóc Khẩn cấp là gì?

Các trung tâm Dịch vụ Chăm sóc Khẩn cấp là nơi bạn đến để giải quyết tất cả những vấn đề cần được chăm sóc y tế khẩn cấp nhưng không nguy hiểm đến tính mạng và bạn không cần phải đến khoa cấp cứu. Các trung tâm này không giống như bác sĩ đa khoa thông thường của bạn và họ không phải là khoa cấp cứu. Các trung tâm này có chức năng trung gian. Đây là một loại dịch vụ mới của Western Sydney Care Collective nhằm mang đến cho bạn và người thân của bạn sự chăm sóc phù hợp vào kịp thời.

Đường dây Chăm sóc Khẩn cấp hoạt động từ thứ Hai đến thứ Sáu, từ 8 giờ sáng đến 8 giờ tối, trừ các ngày lễ

Họ điều trị bệnh gì?

Dịch vụ Chăm sóc Khẩn cấp cung cấp các dịch vụ bổ sung cho các tình trạng khẩn cấp không đe dọa đến tính mạng. Chúng tôi cũng đã tạo Đường dây Chăm sóc Khẩn cấp để giúp bạn nhận được sự chăm sóc phù hợp khi bạn không chắc mình cần khoa cấp cứu hay Dịch vụ Chăm sóc Khẩn cấp. Các trung tâm Dịch vụ Chăm sóc Khẩn cấp cung cấp dịch vụ chăm sóc y tế đối với các tình trạng sau:
  • Nghi ngờ gãy xương, bong gân và trật khớp
  • Chăm sóc vết thương và các vết cắt cần khâu
  • Vết cắn
  • Bỏng nhẹ
  • Loại bỏ dị vật khỏi da, mắt và tai

Dịch vụ Chăm sóc Khẩn cấp trong khu vực của bạn

Dịch vụ Chăm sóc Khẩn cấp được thiết kế để giúp bạn tiếp cận dịch vụ chăm sóc khẩn cấp khi bạn cần. Bạn sẽ tìm thấy các trung tâm Dịch vụ Chăm sóc Khẩn cấp trên khắp Tây Sydney để bạn có thể nhận được trợ giúp nhanh chóng. Vì đây là dịch vụ mới nên nếu hiện tại không có Dịch vụ Chăm sóc Khẩn cấp ở gần bạn thì dịch vụ này sẽ sớm có trong tương lai gần.

Bạn cần trợ giúp ngay? Hãy gọi đến Đường dây Chăm sóc Khẩn cấp 1800 371 372

Đường dây Chăm sóc Khẩn cấp sẽ đánh giá tình hình của bạn và đăng ký cho bạn Dịch vụ Chăm sóc Khẩn cấp nếu cần. Bạn cần phải đặt chỗ trước khi đến Dịch vụ Chăm sóc Khẩn cấp. Các trung tâm Dịch vụ Chăm sóc Khẩn cấp được đặt tại:

Urgent Care Services under WSCC

  • Castle Hill
  • Marsden Park
  • Rouse Hill
  • Auburn

Phòng khám Chăm sóc Khẩn cấp của Medicare*

  • Wentworthville
  • Rooty Hill

* Phòng khám Chăm sóc Khẩn cấp Medicare là một sáng kiến của Chính phủ Australia và được tài trợ bởi Mạng lưới Y tế Cơ bản Tây Sydney.

Câu hỏi thường gặp đối với Bác sĩ Đa khoa:

Câu hỏi thường gặp đối với cộng đồng:

Sáng kiến Chăm sóc Khẩn cấp Dựa trên Giá trị là gì?

Mục tiêu của sáng kiến Chăm sóc Khẩn cấp Dựa trên Giá trị (VBUC) là nhằm giảm số lượng bệnh nhân cần điều trị khẩn cấp không đe dọa đến tính mạng đến các khoa cấp cứu (ED) Tây Sydney, bằng cách cung cấp các dịch vụ chăm sóc khẩn cấp địa phương thay thế, bền vững, lấy bệnh nhân làm trung tâm, kịp thời và đúng địa điểm.

Tầm nhìn về điều trị chăm sóc khẩn cấp cho bệnh nhân được chia thành bốn giai đoạn:

  1. Nhận biết
  2. Nhập viện và tiếp cận
  3. Điều trị và giới thiệu
  4. Xuất viện và chăm sóc liên tục

Trung tâm Dịch vụ Chăm sóc Khẩn cấp là gì?

Thiết kế lộ trình Chăm sóc Khẩn cấp Dựa trên Giá trị này mang đến một cách tiếp cận độc đáo bằng việc thành lập các trung tâm Dịch vụ Chăm sóc Khẩn cấp (UCS) được thiết kế để đáp ứng nhu cầu của Tây Sydney. UCS sẽ được hỗ trợ bằng cách tiếp cận dựa trên mạng lưới, tập trung vào việc nâng cao kỹ năng và sử dụng các nguồn lực chăm sóc chính hiện có. Điều này có nghĩa là UCS sẽ được điều hành chủ yếu thông qua mạng lưới các bác sĩ đa khoa hợp tác với các nhà cung cấp khác trong Khu vực Chăm sóc Sức khỏe (HCN).

UCS được phân loại thành nhà cung cấp dịch vụ Cấp Một hoặc Cấp Hai, với mức yêu cầu dịch vụ cơ bản dành cho UCS Cấp Một, bao gồm các phương pháp điều trị và tình trạng bệnh cho tất cả các UCS tham gia. Các dịch vụ Cấp Hai sẽ có thể điều trị phạm vi tình trạng bệnh rộng hơn bằng cách đáp ứng các yêu cầu bổ sung.

Làm thế nào để bệnh nhân tiếp cận trung tâm Dịch vụ Chăm sóc Khẩn cấp?

Đường dây Chăm sóc Khẩn cấp (UCL) là một dịch vụ điện thoại chuyên dụng và là một thành phần thiết yếu, được thiết kế để giới thiệu bệnh nhân đến dịch vụ chăm sóc phù hợp kịp thời. Dịch vụ này sẽ có vai trò chính trong việc hỗ trợ và hướng dẫn bệnh nhân đến nhiều nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc ở Tây Sydney, không chỉ các nhà cung cấp UCS. Bệnh nhân cũng có thể được giới thiệu tới khoa cấp cứu, các dịch vụ tại bệnh viện, dịch vụ dựa trên cộng đồng và các phòng khám đa khoa.

Điểm khác biệt chính của thiết kế lộ trình này là lực lượng lâm sàng hỗ trợ UCL, đảm bảo rằng bệnh nhân được bác sĩ lâm sàng đánh giá trước khi đến trung tâm UCS (hoặc nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc thay thế). Điều này rất quan trọng trong việc định tuyến lại bệnh nhân khỏi phòng cấp cứu một cách an toàn và thích hợp. Vì lý do này, bệnh nhân phải gọi đến UCL để được giới thiệu đến trung tâm UCS.

Bệnh nhân có thể gọi đến đường dây Chăm sóc khẩn cấp theo số: 1800 371 372

Những tình trạng/chấn thương y tế nào có thể được điều trị?

Bệnh nhân có thể được giới thiệu đến trung tâm Dịch vụ Chăm sóc Khẩn cấp trong trường hợp:

  • Chấn thương nhẹ như bong gân, gãy xương nhỏ và gãy xương không nhô ra
  • Tình trạng và chấn thương cơ xương
  • Vết thương nhỏ, rách da và trầy xước
  • Đau răng nhẹ

Ở giai đoạn này, các trung tâm Dịch vụ Chăm sóc Khẩn cấp không thể điều trị cho những bệnh nhân:

  • Bệnh nhân trên 65 tuổi cần truyền dịch
  • Bệnh nhân dưới 16 tuổi cần truyền dịch
  • Bệnh nhân đang hóa trị
  • Bệnh nhân bị đau tim/ngực, đau bụng dữ dội và khó thở nghiêm trọng​
  • Bệnh nhân ở giai đoạn sức khỏe tâm thần cấp tính (do cần có thêm yêu cầu về nguồn lực để hỗ trợ giai đoạn sức khỏe tâm thần cấp tính)

Đọc thêm về Dịch vụ Chăm sóc Khẩn cấp và Đường dây Chăm sóc Khẩn cấp.

FAQs for the Community

Làm thế nào để tôi nhận được sự chăm sóc phù hợp, đúng địa điểm?

Nếu bạn cần chăm sóc sức khỏe nhanh chóng, khẩn cấp cho một vết thương hoặc tình trạng không nguy hiểm đến tính mạng, bạn có thể đến trung tâm Dịch vụ Chăm sóc Khẩn cấp để được chăm sóc sức khỏe khẩn cấp, nhanh chóng, miễn phí.

Khoa cấp cứu dành cho những người có tình trạng sức khỏe nguy kịch đe dọa đến tính mạng.

Trung tâm Dịch vụ Chăm sóc Khẩn cấp là gì?

Trung tâm Dịch vụ Chăm sóc Khẩn cấp là một phòng khám đa khoa hoặc Cơ sở Y tế lấy Bệnh nhân làm Trung tâm, cung cấp nhiều dịch vụ hơn một phòng khám đa khoa thông thường. Đội ngũ nhân viên được đào tạo đặc biệt để chăm sóc những bệnh nhân có thể cần được chăm sóc khẩn cấp. Dịch vụ này hoàn toàn miễn phí cho những người có thẻ Medicare hợp lệ và có thời gian làm việc kéo dài.

Tại sao tôi nên đến trung tâm Dịch vụ Chăm sóc Khẩn cấp?

Bằng cách đến trung tâm Dịch vụ Chăm sóc Khẩn cấp thay vì khoa cấp cứu của bệnh viện, bạn có thể nhận được dịch vụ chăm sóc phù hợp sớm hơn. Điều này có nghĩa là bạn có thể được điều trị nhanh hơn. Dịch vụ Chăm sóc Khẩn cấp cũng miễn phí và có thể cung cấp thêm các dịch vụ miễn phí như chụp X-quang và xét nghiệm bệnh lý.

Trung tâm Dịch vụ Chăm sóc Khẩn cấp có giống như bác sĩ ngoài giờ không?

Không. Trung tâm Dịch vụ Chăm sóc Khẩn cấp cung cấp một loại dịch vụ nhất định để chăm sóc các tình trạng khẩn cấp hơn. Không phải tất cả các phòng khám đa khoa đều có thể làm được điều này. Các trung tâm Dịch vụ Chăm sóc Khẩn cấp cung cấp các dịch vụ bổ sung cho các tình trạng khẩn cấp mà không phải tất cả các phòng khám đa khoa đều có thể cung cấp.

Họ sẽ điều trị những tình trạng bệnh lý hoặc chấn thương nào?

  • Chấn thương nhẹ như bong gân, gãy xương nhẹ và không bị rách da
  • Các tình trạng nhẹ như tiêu chảy, nôn mửa
  • Vết thương nhỏ, vết rách và vết cắt trên da
  • Đau răng nhẹ

Các trung tâm Dịch vụ Chăm sóc Khẩn cấp không dành cho:

  • Bệnh nhân trên 65 tuổi cần truyền dịch
  • Bệnh nhân dưới 16 tuổi cần truyền dịch
  • Bệnh nhân đang hóa trị
  • Bệnh nhân bị đau tim/ngực, đau bụng dữ dội và khó thở nghiêm trọng​
  • Bệnh nhân được chẩn đoán sức khỏe tâm thần cấp tính (do cần có thêm yêu cầu về nguồn lực để hỗ trợ giai đoạn sức khỏe tâm thần cấp tính)

Nếu đây là trường hợp khẩn cấp, vui lòng gọi 000.

Tôi có thể tiếp cận trung tâm Dịch vụ Chăm sóc Khẩn cấp bằng cách nào?

Hãy gọi đến Đường dây Chăm sóc Khẩn cấp 1800 371 372 Nhân viên chăm sóc sức khỏe sẽ hỏi bạn các câu hỏi và đăng ký cho bạn vào trung tâm hoặc khuyên bạn đến khoa cấp cứu. Bạn không cần bác sĩ đa khoa để giới thiệu bạn.

Đọc thêm về Dịch vụ Chăm sóc Khẩn cấp Dựa trên Giá trị.